保証・アフターケア

クレーム・アフターケアにつきましては、出来る限り誠意を持って対応さえていただきます。
保証に関しましては、個別に取り決めさせていただきます。
また、各商品毎のご注意事項を必ずお読みください。

返品

商品については万全を期しておりますが、万一不良品などありましたら 弊社までご連絡ください。
早急に新しい商品と取り替えさせていただくか、返金にて対応させていただきます。

  1. 返品の際は商品到着後、10日以内 に TEL・FAX・E-mailにてご連絡下さい。
  2. 商品が返却され次第、振込により返金処理の手配をさせていただきます。
  3. 日数が 10日以上経過した場合、もしくはお客様の責任において生じたキズ・破損・消耗品・オークション落札商品・使用後の商品についての返品・ 交換につきましては対応しかねる場合がございますのでご容赦下さい。
  4. 配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数をおかけいたしますが、発送の際に保険を掛けてある物にございます。まず運送会社にご連絡下さい。
  5. その他の物は、速やかに交換・返金等の手配をさせていただきます。

ギフト対応

ギフト用ラッピングもいたしますのでお気軽にご相談ください。
(一部有料になる場合があります)